Direcionamentos
Quatro critérios, uma escala de 1 a 5, pesos definidos antes de olhar a lista para que a discussão seja sobre o processo e não sobre o método. O esforço fica fora do índice de criticidade de propósito: processo crítico continua crítico mesmo quando é caro, e é o cruzamento dos dois que decide o que cabe até dezembro.
O erro que esta mesa existe para evitar
Escolher trinta e seis prioridades é não escolher nenhuma.
Um time com Organização no top 5 de sete pessoas consegue tocar tudo — por um mês. O custo aparece depois, em frente aberta sem dono e em processo mapeado que nunca virou controle. O direcionamento abaixo existe para que o corte seja decisão registrada do grupo, com critério visível, e não a fila do que gritou mais alto na semana.
Impacto no negócio
Quanto este processo mexe em caixa, prazo de entrega ao cliente, risco fiscal ou reputação.
1 · desconforto interno
3 · atrasa entrega
5 · para o caixa ou o cliente
Dor atual
O tamanho do retrabalho hoje: quanto tempo de liderança este processo consome por falhar.
1 · funciona sem ruído
3 · falha e alguém corrige
5 · queima horas todo mês
Frequência
Quantas vezes o processo roda. O que acontece toda semana devolve o investimento mais rápido.
1 · algumas vezes por ano
3 · mensal
5 · diário ou semanal
Alcance
Quantas áreas e pessoas dependem dele. Processo de fronteira custa mais caro para deixar solto.
1 · uma pessoa
3 · uma área inteira
5 · a empresa toda
Esforço para estruturar
Horas de pessoas, dependência de sistema e de terceiros. Não entra na criticidade — entra no eixo horizontal da matriz e é o que responde à pergunta “cabe até dezembro?”.
1 · combinado e um documento · 3 · redesenho com duas áreas · 5 · sistema novo ou fornecedor
Quatro quadrantes, quatro respostas
As oito etapas de cada frente
Todo processo escolhido percorre a mesma sequência. O checklist da aba Acompanhamento é exatamente esta lista, e o percentual do projeto é a média do que foi concluído nela. A ordem não é sugestão: medir a dor antes de redesenhar é o que impede a frente de virar um fluxograma bonito que ninguém usa.
O caminho do projeto
Da escolha das prioridades até a operação do novo processo. Os dois primeiros passos já foram dados no encontro de 28/08. O próximo encontro, em 25/09, será dedicado a analisar os processos que os donos trouxeram, identificar os gargalos e definir as primeiras melhorias.
Definir prioridades
Todos os processos foram pontuados nos quatro critérios e o escopo de 2026 foi escolhido coletivamente.
Realizado em 28/08Definir donos e duplas de trabalho
Cada frente selecionada ganhou um responsável principal e uma dupla de trabalho para dividir o mapeamento.
Realizado em 28/08Agendar com os donos de processo
Marcar as sessões de mapeamento com cada dono: objetivo, dados que precisam trazer e duração da reunião.
Próximo passoMapear as dores e os problemas
Coletar horas por mês, retrabalho, atrasos, custo e exemplos reais. O número medido é o que será reduzido no fim.
Analisar gargalos e definir melhorias
Encontro de 25/09: revisar o que os donos trouxeram, desenhar alternativas e decidir as mudanças de curto prazo.
Foco do próximo encontroOs 36 processos, na mesma régua
A lista completa do mapeamento está aqui embaixo. Pontue na ordem que a sala quiser: o índice recalcula sozinho na própria linha — a tabela só se reordena quando você troca o campo ordenar ou o filtro de área, para nenhuma linha fugir do dedo no meio da pontuação. O botão escopo leva o processo para 2026 e o dono pode ser nomeado na mesma linha. Tudo aparece na tela de quem estiver com a página aberta. A régua dos critérios está na aba Direcionamentos.
| Processo | Área | Impacto | Dor | Freq. | Alcance | Índice | Esforço | Quadrante | Escopo | Dono |
|---|
Criticidade contra esforço
Cada bolha é um processo; as verdes já estão no escopo de 2026. O canto superior esquerdo é onde o programa ganha o ano.
Quem conduz, até quando, e o que prova que terminou
Dono é pessoa com nome, nunca a área. Cada frente precisa de um indicador de controle — o número que mostra que o processo está de pé depois que a sala esvaziar. Sem indicador, a frente entrega documento, não processo.
O plano de ação, processo por processo
Cada frente do escopo vira um conjunto de ações no modelo 5W: o quê, por quê, onde, quando e quem. O nome do processo já vem preenchido do mapeamento — aqui a sala escreve o que precisa acontecer, amarra a ação a uma das oito etapas do método e assume data e responsável. O painel acima recalcula sozinho e fica visível para todo mundo que abrir a página.
Status por dono da ação
Distribuição por status
Sinais do plano
Onde cada frente está
O percentual é a média das oito etapas concluídas em cada frente do escopo. Marque a etapa apenas quando existir o artefato dela: o número só vale para a diretoria se for verificável.
Média das frentes selecionadas · atualizada a cada marcação
Avanço por departamento
Avanço por etapa do método
Sinais de atenção
Checklist por frente
A mesma lista das oito etapas, por processo escolhido, com o artefato que cada uma precisa produzir.